Responsable du traitement
Laura Bennati-Rassion
Guide Accompagnatrice en Montagne & Volcanologue
Micro-entreprise — 412 chemin du crey au praz, 74190 Passy
Email : hello@hikingandvolcanoes.com
Téléphone : +33 7 81 64 85 03
En tant que micro-entreprise dont le traitement de données n’est pas à grande échelle, Laura Bennati-Rassion n’est pas tenue de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter directement l’adresse email ci-dessus.
Hikingandvolcanoes.com collecte des données personnelles dans les situations suivantes :
Via les formulaires de contact et de devis (Elementor Form Pro)
| Donnée | Caractère | Finalité |
|---|---|---|
| Prénom et nom | Obligatoire | Identification et personnalisation de la réponse |
| Adresse email | Obligatoire | Envoi de la réponse et des informations demandées |
| Numéro de téléphone | Obligatoire | Prise de contact directe pour discuter du projet |
| Destination souhaitée | Optionnel | Personnalisation de la proposition de séjour |
| Nombre de participants | Optionnel | Élaboration du devis |
| Message libre | Optionnel | Compréhension du projet et réponse adaptée |
Via le formulaire de lead capture (téléchargement de programme)
| Donnée | Caractère | Finalité |
|---|---|---|
| Prénom | Obligatoire | Personnalisation de l’email envoyé |
| Adresse email | Obligatoire | Envoi du programme PDF demandé |
| Séjour sélectionné | Obligatoire | Envoi du bon document |
Via Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics afin d’analyser l’audience et améliorer l’expérience utilisateur. Google Analytics collecte des données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session, localisation approximative, type d’appareil). Ces données sont traitées par Google LLC conformément à sa propre politique de confidentialité.
⚠️ Cookie Google Analytics Google Analytics dépose un cookie sur votre navigateur. Conformément à la réglementation CNIL, votre consentement est requis avant le dépôt de ce cookie. Un bandeau de consentement doit être configuré sur le site (plugin recommandé : Complianz ou Cookiebot).
Via WhatsApp
Lorsque vous contactez Laura Bennati-Rassion via le lien WhatsApp présent sur le site, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message sont transmis à WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd). Ces échanges sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.
Base légale des traitements
| Traitement | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Formulaire de contact / devis | Intérêt légitime (répondre à une demande entrante) et mesures précontractuelles |
| Lead capture programme PDF | Consentement explicite (case à cocher RGPD cochée avant envoi) |
| Google Analytics | Consentement explicite (bandeau cookies à configurer) |
| Consentement implicite (démarche volontaire de l’utilisateur) |
Durée de conservation des données
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données formulaires de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (séjours réalisés) | 5 ans à compter de la fin de la prestation (obligations comptables) |
| Données lead capture (email programme) | Jusqu’au désabonnement ou 3 ans sans activité |
| Données Google Analytics | 26 mois (paramètre par défaut Google Analytics 4) |
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de façon définitive.
Destinations et sous traitants
es données collectées sont destinées exclusivement à Laura Bennati-Rassion dans le cadre de son activité professionnelle. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Les sous-traitants techniques suivants peuvent avoir accès aux données dans le cadre de la fourniture de leurs services :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | Hébergement du site et des données de formulaire | Chypre / UE |
| Google LLC (Analytics) | Mesure d’audience anonymisée | États-Unis (DPF UE-USA) |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Messagerie instantanée | États-Unis |
| Outil emailing à définir | Envoi automatique des programmes PDF | Non utilisé |
ℹ️ Transferts hors UEGoogle LLC et Meta Platforms sont des entreprises américaines. Les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par le Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis, reconnu adéquat par la Commission européenne depuis juillet 2023.
Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Ce site utilise les cookies suivants :
| Cookie | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_XXXXXX | Mesure d’audience | Google Analytics — statistiques de visite anonymisées | 2 ans |
| Cookies WordPress / Elementor | Technique | Bon fonctionnement du site (session, formulaire) | Session |
| Cookie consentement | Technique | Mémorisation de vos préférences cookies | 13 mois |
Gérer vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement présent sur le site, ou en paramétrant directement votre navigateur. Voici les liens de gestion pour les principaux navigateurs :
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation — demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans que cela ne compromette le traitement effectué avant le retrait.
📧 Comment exercer vos droitsEnvoyez votre demande par email à hello@hikingandvolcanoes.com en précisant votre identité et la nature de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
CNIL — Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22
Sécurité des données
Laura Bennati-Rassion met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Parmi ces mesures :
- Connexion sécurisée en HTTPS (certificat SSL actif)
- Hébergement sur des serveurs sécurisés Hostinger
- Accès à l’administration du site protégé par mot de passe fort
- Mises à jour régulières de WordPress, Elementor et des plugins
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais conformément à l’article 34 du RGPD.
Mise à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, une notification sera publiée sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
La version en vigueur est celle disponible à l’adresse hikingandvolcanoes.com/politique-de-confidentialite.